運送政策

 

REGENE送貨範圍

REGENE送貨範圍
REGENE 官方網上商店只接受香港範圍( 偏遠地區除外),暫不支援海外配送。
適用於 : 順豐智能櫃 / 順豐站  提貨, 步驟：於取貨方式一欄選擇 順豐站/ 順豐智能櫃位置
注意! 順豐速運對香港偏遠地域收取附加費,  自提智能櫃港幣$5, 上門每程港幣$10
詳情請查看 ; https://hk.sf-express.com/hk/tc/express/surcharge/remote-todoorsurcharge

 

發貨時間

一般情況下，產品會於確認訂單後3- 5個工作天內發貨，但不排除運送時間會因應節日（如：聖誕節、農歷新年及復活節）而有所影響。發送至偏遠地區可能需要額外多1-2天。 我們會於星期一至五處理訂單 (星期六、日及公眾假期除外)。請注意，中午12時後提交的訂單將於下一天處理。

運費

訂購總額滿HK$450或以上，運費全免。如訂購總額未滿HK$450，訂單將劃一收取HK$40 運費。

*注意*購買沐浴露
6支或以上須收取額外運費如下:
6-11支 $40
12-17支 $80
18-25支 $150
(每人限購最多25支)

颱風或惡劣天氣送貨安排

註: 如受惡劣天氣影響( 8號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告訊號等)， 送貨日期將順延至警告除下後一至兩個工作天內送達。不便之處，敬請見諒!

無法派送的訂單

如訂單因收貨地址不詳、多次派送均無人收件或收件人拒絕付款等等。REGENE 將不會為拒收件人作出任何再訂購及配送服務；同時 REGENE 會收取貨品總額的50%，以彌補運費的損失。